1. Общие условия перевозки багажа и ручной клади

На рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» не предусматривается норма бесплатного провоза Багажа.

По билетам, не предусматривающим норму бесплатного провоза багажа (невозвратные билеты), провоз Зарегистрированного багажа осуществляется при условии его оплаты по установленным тарифам.

Стоимость и порядок оплаты Багажа и Сверхнормативного багажа опубликованы на официальном сайте www.pobeda.aero в разделе «Тарифы и сборы». Плата за провоз Багажа и Сверхнормативного багажа взимается за каждое место Багажа, принимаемого к перевозке.

Мобильные телефоны и персональные электронные устройства (ПЭУ) могут перевозиться как в Зарегистрированном багаже, так и как Ручная кладь. При провозе в Зарегистрированном багаже данные устройства должны быть выключены, при провозе в Ручной клади мобильные телефоны и ПЭУ должны быть переведены в авиарежим (в случае отсутствия данного режима устройство должно быть выключено) сразу после закрытия двери воздушного судна перед его отправлением.

Детские коляски и люльки перевозятся в багаже бесплатно. Вы можете сдать их в багаж на регистрации или при посадке в самолёт. Регистрация детских колясок и люлек на стойке регистрации обязательна. По прилёте детские коляски и люльки получают только в зоне выдачи багажа или в зоне выдачи негабаритного багажа. Санки-коляски и автокресла перевозятся только в багаже за дополнительную плату. В салон самолёта допускаются мягкая люлька (если можно сложить) и переноска «Кенгуру». Авиакомпания не предоставляет люльки для младенцев.

2. Предметы, не принимаемые или запрещенные к перевозке в качестве Ручной клади

В целях обеспечения авиационной безопасности на рейсах Перевозчик запрещает провоз в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры,
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование),
• вязальные спицы,
• ножницы,
• любые ножи,
• ртутные градусники.

Если клиенту требуются инъекции во время полета, разрешается взять с собой шприцы в салон воздушного судна, но только при предъявлении соответствующего медицинского свидетельства.

ООО «Авиакомпания «Победа» не рекомендует клиентам перевозить в Зарегистрированном Багаже деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ключи, видеокамеры, компьютеры, лекарства, очки, солнцезащитные очки, контактные линзы, часы, мобильные телефоны, персональные электронные устройства, оборотные ценные бумаги, ценные бумаги, иные ценности, коммерческие документы, паспорта или иные идентификационные документы или образцы.

Перечень предметов, запрещенных к перевозке в качестве багажа, указан в Приложении 3.

3. Перевозка трансферного багажа до конечного пункта

При следовании из всех пунктов отправления на территории Российской Федерации в пункты ближнего и/или дальнего зарубежья и в обратном направлении транзитом через аэропорты на территории Российской Федерации Вы можете зарегистрироваться и оформить багаж на рейсы ООО «Авиакомпания «Победа» сразу до конечного пункта назначения, при условии отсутствия в багаже товаров, подлежащих письменному декларированию согласно соглашению от 18 июля 2010 г. «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного Союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском», а также Постановления правительства РФ № 637 от 10 июля 2014 г. «Об упрощенном порядке совершения таможенных операций в отношении товаров, которые приняты авиаперевозчиком к перевозке в сопровождаемом багаже».

Вы можете оформить ваш багаж сразу до конечного пункта перелёта, если вы летите:

• внутренними рейсами;
• из России за границу, кроме стыковочных рейсов через Санкт-Петербург;
• из зарубежных аэропортов стыковочным рейсом через аэропорт Внуково.

С перечнем товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию и утвержденных Решением Совета Евразийской Экономической Комиссии №107 от 20 декабря 2017 г. «Об отдельных вопросах, связанных с товарами для личного пользования», Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.

4. Перевозка музыкальных инструментов

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в салоне воздушного судна. При перевозке музыкальных инструментов в салоне воздушного судна применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в кресле.

Музыкальные инструменты, могут перевозиться в салоне воздушного судна, только если для них было оплачено отдельное место по действующим на момент покупки клиентским тарифам.  Вес такого багажа не должен превышать 32 кг, допустимые габариты багажа в салоне воздушного судна по длине, ширине и высоте не превышают 38х40х110 см, при условии, что на упаковке багажа предусмотрено приспособление для его крепления к креслу. В случае невозможности использования крепления на упаковке, упаковка не должна превышать 30х40х110 см для обеспечения обхвата штатным ремнем безопасности. Подъем и спуск багажа на борт воздушного судна производится лично клиентом.

Заказ и оплата дополнительного места возможно только при бронировании билетов через Колл-центр. При покупке дополнительного места норма багажа не увеличивается.

5. Перевозка домашних животных

ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке в салоне воздушного судна собак (в т.ч. служебных и поводырей), кошек, хорьков, карликовых кроликов, а также птиц.

Не допускаются к перевозке ни в качестве Зарегистрированного Багажа, ни в качестве Багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также питомцы и птицы (за исключением комнатных питомцев/птиц, служебных собак и собак-поводырей), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные питомцы. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве Багажа запрещена законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание: питомцы и птицы (за исключением служебных собак и собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма питомца/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы Багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ: перевозка питомцев без клетки/контейнера, за исключением служебных собак и собак-поводырей.

На рейсах в Дубай услуга перевозки питомцев не предоставляется, кроме служебных собак и собак-поводырей.

Правила перевозки питомцев/птиц и служебных собак на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа»:

Для перевозки домашних питомцев/птиц, служебных собак и собак-поводырей необходимо наличие ветеринарного паспорта с отметкой о наличии прививок, а также других документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Домашние питомцы/птицы при перевозке должны быть помещены в специальный контейнер (клетку) закрытого типа и определенных габаритов, обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком), исключающим самопроизвольное открытие клетки в полёте. Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью. Для перевозки в салоне ВС в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски. Рекомендуется не позднее чем за 2 часа до вылета накормить и напоить питомца, обязательно осмотреть его.

Во время полета клиенту запрещено выпускать питомца или питомцев из контейнера (клетки) и кормить его.

Приём к перевозке комнатных питомцев/птиц, служебных собак и собак-поводырей производится при условии, что клиент несет полную ответственность за них. Клиент обязан соблюдать все требования Перевозчика и возместить перевозчику убытки и дополнительные расходы, которые могли возникнуть во время перевозки питомцев/птиц (по причине несоблюдения правил перевозчика, нанесения вреда и ущерба имуществу перевозчика, его сотрудникам, а также вследствие причинения вреда здоровью и имуществу других клиентов).

Перевозчик не несет ответственность за телесные повреждения, болезнь, смерть перевозимых питомцев/птиц, потерю, задержку доставки во время транспортировки через другие страны или территории, равно как и за отказ в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

Для ряда государств действуют особые правила ввоза питомцев. Заблаговременно выяснить необходимую информацию по правилам ввоза в страну пункта назначения клиент может на интернет-сайте Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору.

При международном перелёте необходимо получить онлайн ветеринарный сертификат, а также пройти ветеринарный контроль в аэропорту. Подробнее о ввозе питомцев в Россию.

6. Перевозка спортинвентаря

За дополнительную плату вы можете оформить некоторый спортивный инвентарь как специальный багаж.

Каждый клиент может провозить:

Лыжное оборудование* - один комплект лыж или сноуборд c дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованные в один общий или два отдельных чехла, не более двух комплектов на человека

*В рамках включённой нормы провоза багажа для тарифов "Выгодный" и "Максимум" возможна замена одного места багажа на:

• лыжи/сноуборд (1 комплект) вместе с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки), упакованным в один общий или два отдельных чехла

Общий вес и размер лыжного оборудования:

• для тарифа "Выгодный" вес до 10 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений
• для тарифа "Максимум" вес до 20 кг, размер не более 203 см по сумме трёх измерений

Общее количество мест багажа в рамках пакетного тарифного предложения с учётом лыжного оборудования – не более двух.

Велосипед - в чехле или упаковке суммарным весом не более 20 кг, необходимо предварительное бронирование

Рыболовное оборудование - упакованное в один контейнер (чехол), две удочки и один комплект снастей на человека

Весь остальной спортинвентарь, за исключением описанного выше, оформляется как обычный или негабаритный багаж.

Все виды шлемов, которые не помещаются в габариты ручной клади 36х30х27 см (общий размер всех предметов), перевозятся в багаже.

7. Получение и доставка Зарегистрированного багажа

Клиент обязан забрать свой Зарегистрированный багаж сразу же, как возникает возможность его получения в пункте назначения. Зарегистрированный багаж хранится без взимания дополнительной платы в аэропорту, до которого должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен Зарегистрированный багаж.

Дальнейшее хранение Зарегистрированного багажа обеспечивается Перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение Зарегистрированного багажа, не полученного клиентом в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Если Зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения и не получен/не востребован клиентом, ООО «Авиакомпания «Победа» обеспечит розыск владельца Зарегистрированного Багажа.

Если владелец Зарегистрированного багажа найден, ему направляется письменное уведомление о необходимости получения Багажа и порядке получения или доставки Багажа.

Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу Зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения Багажа. Если владелец Зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт.

В случае неполучения клиентом Зарегистрированного багажа по истечении указанного срока, Багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Получить Зарегистрированный багаж может только лицо, имеющее соответствующую идентификационную багажную бирку. Если получатель Зарегистрированного багажа не может предъявить и/или идентифицировать Багаж с помощью идентификационной багажной бирки, ООО «Авиакомпания «Победа» передаст Багаж только после того, как будут предоставлены удовлетворяющие доказательства прав на этот Багаж.

В случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) Багажа клиенту требуется обратиться к персоналу службы розыска Багажа до выхода из зоны прибытия и заполнить специальную форму.

Поиск потерянного Багажа производится в течение 21 дня с момента получения заявления от клиента. Если по истечении 21 дня багаж не найден, клиент может предъявить Перевозчику письменную претензию. Решение о денежной компенсации и ее размерах принимается, исходя из положений, содержащихся в Воздушном кодексе РФ, Варшавской конвенции и нормативных документах ООО «Авиакомпания «Победа».

За утрату, недостачу или повреждение (порчу) Зарегистрированного багажа, Ручной клади и Багажа в салон ВС ООО «Авиакомпания «Победа» несет ответственность в размере их стоимости, а в случае невозможности ее установления - в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей.

8. Услуга "Приоритет"

Услуга «Приоритет» позволяет клиенту в приоритетном порядке пройти процедуру контроля у выхода на посадку в аэропорту и посадку в самолёт. В услугу включено право провоза в салоне самолёта одного дополнительного места багажа не более 115 см по сумме трёх измерений (длина, ширина, высота) без формальных ограничений по весу, но при условии, что весовые характеристики багажа позволяют безопасно разместить его в салоне воздушного судна. Один клиент имеет возможность приобрести не более одной услуги на рейсе авиакомпании. Услуга «Приоритет» оказывается тому клиенту, на имя которого услуга оформлена.

Оформление услуги в существующее бронирование возможно только при обращении клиента в Колл-центр, на стойке регистрации или на стойке контроля у выхода на посадку в аэропорту. Возврат стоимости услуги осуществляется в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформлена воздушная перевозка.

Количество услуг «Приоритет», доступных для приобретения на одном рейсе - не более 10. Авиакомпания вправе отказать клиенту в оформлении услуги «Приоритет» в случае отсутствия в салоне воздушного судна свободного места, необходимого для безопасного размещения багажа клиента.